Telefónica, Bluevia y los servicios premium

Hace aproximadamente un mes saltaba la noticia de la presentación de Bluevia como plataforma para desarrolladores y con un foco en cuatro mercados: España, UK, Argentina y Mexico. En el siguiente vídeo se puede ver la presentación de la plataforma:

BlueVia overview (subtitled) from BlueVia on Vimeo.

A priori, me parece un movimiento interesante de Telefónica – mucho más que aventuras anteriores como Pixbox-  para poder aprovechar la larga cola y poder aportar a los servicios actuales de Telefónica, no solo móviles, sino también lo veo francamente interesante cara a posibles servicios de valor añadido en televisión para poder poner un pie en el marketplace de servicios premium en Internet (ADSL, móvil y TV).

Así nos encontramos con prácticamente todos los players del mercado del denominado Hipersector TIC en el tablero de ajedrez. Por un lado, están Apple, el rey de la pista hasta ahora, con su App Store que parece ser el espejo en el que se ha mirado Telefónica y, por supuesto, está y estará Google con iniciativas como Android y Google TV. Pero no podemos olvidarnos de otros players como pueden ser los fabricantes de televisores donde tenemos el ejemplo de Samsung y sus widgets.

Como conclusión, es interesante si pensamos la capilaridad que tiene una telco en poder ofrecer un servicio como Spotify o Skype “always connected” aspecto que una empresa como Apple aún no puede solucionar. Ningún fabricante llega a todos los dispositivos, pero, como Google o Apple, también se va en esa dirección un gran olvidado en este mercado como es Sony que ha evolucionado muchísimo en el desarrollo de dispositivos móviles – vía Sony Ericsson- y se encuentra en PCs, televisores, otros dispositivos de entretenimiento y en contenido. En definitiva, interesantes movimientos que sitúan el mercado cada vez más interesante.

¿Apple quiere prescindir de las operadoras o apoderarse del cliente?

Leía el otro día en Marketing Directo que “Apple podría prescindir de las operadoras” titular la verdad que asusta así leído pero yendo al fondo de la cuestión, en realidad, lo que Apple busca es insertar una SIM en el terminal y, de ese modo, tener mayor control del cliente pero respondamos a una serie de cuestiones que se nos plantean.

¿Puede realmente prescindir de los operadores?

En realidad, en ningún momento, Apple podría prescindir del operador ya que este último es quien dispone de la red y siempre tendría que tener acuerdos con las diferentes compañías para que, aunque la SIM física esté en el terminal, la lógica de la misma la tendría que dar un operador.

Entonces, ¿qué busca Apple?

Si Apple consiguiera introducir la SIM el gran problema del operador no residiría en no poder vender los terminales ya que, en un principio, se puede pensar que los terminales no es negocio del operador – y reduciría problemas de logística- sino lo que realmente ocurriría es que el poder sobre el cliente se alejaría aún más del operador y se encontraría más cerca de Apple.

De hecho, la situación ideal para Apple sería que un cliente entrara en la Apple Store e  introdujera el plan que más le interese y sea la propia Apple quien le “aconsejara” el plan más adecuado, entre todos los operadores,  sin importarle al cliente porque, en este caso, ya le daría igual quién sería el operador. Es decir, al cliente le daría igual y, de hecho, no tendría ni por qué saberlo – ni interés- quién es el operador que le dota los servicios, siendo Apple el único interfaz que tendría. Este caso llevaría hacia la virtualización del operador perdiendo, además, el poder sobre el cliente.

Las dificultades de introducir la SIM en el teléfono pueden encontrarse en la GSMA que no sé qué pensará de este movimiento de Apple, pero viendo quién la compone no creo que esté demasiado de acuerdo.

Otro de los movimientos que, posiblemente esté relacionado con el desarrollo de la SIM, son los movimientos que relacionan a Apple con el poder llevar la tecnología NFC a las masas. Este hecho podría convertir al iPhone además en un monedero revolucionando el mercado de los micropagos desde el móvil.