Conversaciones sobre marketing

Escepticismo en el matrimonio entre marcas y redes sociales

Posted: June 4th, 2010 | Author: Daniel Ponte | Filed under: Marketing, Social Media | Tags: , , | 9 Comments »

las-marcas-se-abren-camino-en-las-redes-socialesMuchos de los que somos asiduos a las redes sociales muchas veces hemos definido condiciones imprescindibles o hemos aconsejado la forma en que las marcas deben entrar en las redes sociales siempre puntualizando la importancia de tratar al cliente de tú a tú, conversar, participar -siempre con contenido de valor para el cliente- y por supuesto escuchar a los clientes. Y ahora que parece que las marcas se interesan cada vez más por las redes sociales es mi momento de mayor escepticismo en que las marcas acaben de encajar en las redes sociales y ocurra alguna de estas dos cosas:


1. Las marcas pasen por las redes sociales porque ahora “están de moda” y se aburran enseguida y, por tanto, desaparezcan del mapa.

2. Las marcas acaben con la libertad actual que impera en las redes socialed y acaben convirtiéndolas en un medio más.

Las razones por las que me encuentro en este estadio de escepticismo son los siguientes:

1. Las redes sociales son un punto de encuentro para personas para que puedan compartir estados de ánimo, pensamientos opiniones y no me encajan muchas de las marcas que se encuentran en las redes sociales. De hecho, comienzo a ver rechazo en ver marcas en redes sociales como Facebook en fan pages y más aún en modelos de rentabilidad que buscan las redes sociales con publicidad que me aburren y hacen plantearse hasta salir de plataformas como Facebook. Al igual que te estás tomando una caña con un amigo o hablando con alguien no nos gusta que nos corten la conversación con publicidad lo mismo ocurre en las redes sociales.

2. Emociones: otra de las causas de muchas marcas en las redes sociales parte de querer ser emocionales y, sin entrar en el hecho que muchas marcas no lo son – hay pocos casos como Harley Davidson o Apple- el hecho de querer comenzar a ser emocional vía redes sociales no lo veo adecuado.

3. Acercarse al cliente: este punto va muy de la mano de los puntos anteriores y es que el querer acercarse a los cliente “haciéndote amigo” de un cliente no funciona, solo funciona desde el punto de vista fan y, es por este motivo, la razón de la conveniencia para ejemplos como los Hombres G en el que el acercamiento al fan tiene un gran valor para este último.

4. Tamaño: cuanto más grande es una empresa mayor dificultad tiene el poder de ser creíble una marca en una red social. En estos casos, parte muy mucho de la involucración de personas clave de una organización como puede ser el caso de la CAN.

5. y por último, una pregunta más que una razón ya que no tengo respuesta… y ¿qué pasará cuando todas las marcas estén en las redes sociales?

En definitiva, esto no quiere decir que las marcas no puedan estar en las redes sociales pero sí que el matrimonio entre marcas y redes sociales, desde mi opinión, se debería centrar en otros aspectos que van mucho más allá de la creación de perfiles en múltiples redes sociales – que me parece un modelo caduco en breve y poco eficiente, salvo en casos concretos-  y debería ir de la mano de la aplicación de metodologías adecuadas a un medio en crecimiento como es Internet actualmente y conjugar la innovación en las empresas para poder lanzarse de forma adecuada y lograr el éxito en este medio.


Te lo perdiste VI – Un éxito de las redes sociales: Bere Casillas (10 de mayo)

Posted: May 10th, 2010 | Author: Daniel Ponte | Filed under: Social Media, Te lo perdiste | Tags: , , , | No Comments »

Esta semana pasada Bere Casillas estuvo en Buenafuente y para mí ya es digno de formar parte de mi pequeño rincón de “Te lo perdiste” por muchas razones pero la principal que es un premio a todo el trabajo que está realizando Bere y el éxito de una iniciativa surgida de la red que comenzó Paco Viudes en un grupo de Facebook “Queremos que Bere Casillas vaya a Buenafuente”.

No hay mejor resumen que el vídeo en el que se cuenta el antes, el durante y el después de Bere Casillas en Buenafuente:

Si queréis saber más de Bere Casillas aquí tenéis una entrevista que tuve la oportunidad de hacerle a Bere en el blog de Tristán Elosegui.

Creo que pronto volveré a hablar de Bere en este blog y él sabe bien el por qué :-)


Post de bienvenida

Posted: February 8th, 2010 | Author: Daniel Ponte | Filed under: Uncategorized | Tags: , , , | No Comments »

Después de casi un año de aventura en el blog he decidido dar un paso más y dar un paso hacia un dominio propio.

Para los que llegan nuevos o no han leído todos los posts que se escribieron en la anterior dirección os dejo a continuación un resumen de los posts más leídos hasta ahora:

Foursquare: infinitas posibilidades para el marketing

Foursquare últimamente es la palabra de moda entre las personas más avanzadas en cuestión de redes sociales, Smartphones y demás aparatos extraños aún para gran parte de la sociedad y abre grandes posibilidades al marketing pero, ¿tendrá audiencia suficiente en España?

En este enlace tienes el post completo

Y Guardiola lideró su “tribu”, el FC Barcelona

La verdad es que aunque no soy un fan del Barcelona pero este año he disfrutado viendo cómo ha desplegado un gran fútbol en casi todos los partidos este año, aspecto que parecía casi imposible y, por eso, por delante de todo enhorabuena a todos los culés y, en especial, a Pep Guardiola por haber liderado a ese conjunto de jugadores.

Y dado que el libro de “moda” ahora mismo es Tribus de Set Godin (¿será por el Monday Reading Club del lunes?;-) aprovecho para constatar que Guardiola ha sabido liderar su tribu, los jugadores, en primer lugar, y, en segundo lugar, a los aficionados del Barcelona hacia un éxito sin precedentes en el fútbol español.

En este enlace tienes el post completo

Social Media Marketing

El pasado 10 de noviembre se publicó un post en Territorio Creativo por Fernando Polo en el que desvelaban su visión de lo que es para ellos Social Media Marketing y aunque quería expresar mi visión antes me ha sido imposible. El trabajo difícil lo han realizado desde Territorio Creativo con la definición y los pilares del Social Media Marketing.

En este enlace tienes el post completo

Mejores prácticas en el uso de Redes Sociales

A raíz del post “Uso o abuso de las redes sociales” de Tristán Elosegui en el que planteaba lo que entendía como un buen y un mal uso de las redes sociales, se generó un pequeño debate, y sacamos algunas conclusiones sobre lo que nos parecía más adecuado o menos (hablo de @tristanelosegui,@xbermudez y yo).

Pues bien, sin ánimo de crear reglas, porque pensamos que limitan, ¿Por qué no hablamos sobre las mejores prácticas en Redes Sociales?

1.- Identidad digital

2.- Modo de escucha

3.- Conversación

4.- Consejos extra

En este enlace tienes el post completo

Año 2010: 12 meses… 12 lecturas

Ya ha llegado 2010 y como primer propçosito del año me he propuesto recomendaros 12 libros gratuitos para que podamos ir realizando lecturas interesantes a lo largo de este año, ahí van mis recomendaciones

1. Personal Branding for the Business Professional, Chris Brogan

2. No me compres: 40 claves para vender tu marca en redes sociales, Joan Jiménez

3. La función del Community Manager, TC y AERCO

4. What matters now, Seth Godin

5. The art of Community, Jono Bacon

6. Blogging your brand : a complete guide to your success de Dan Schwabel

7. Social Media Predictions 2010, de Marc Cortés

8. 10 Consejos para optimizar tu marca personal en Facebook y Twitter, de Joan Jimenez

9. What Is Communilytics? : A community analytics funnel in practice, de Alistair Croll and Sean Power

10. Inbranding: Cómo impulsar una marca desde el interior de la organización, de Alex Cabré y Guillermo Martorell

11. Personal Branding, de Colin Wright

12. Twitter: Nueva Estrategia de comunicación entre marca y usuario, de Nurun

Espero que los disfrutéis y no creo que tardéis los 12 meses en leerlos.